지식의 분할 한 사람이 인지하는 자신의 지식은 쉽게 “아는 것"과 “모르는 것"으로 쪼개진다. 예를 들면, 1+1 같은 간단한 식의 해는 대부분 “안다” 말하고, 복잡한 미분방정식의 해는 쉽게 모른다라고 말한다. 노란 것은 아는 것이요 검은 것은 모르는 것이다. 1+1은 노란색이고, 미분방정식의 풀이법은 검은색이다. 누군가 본인이 안다고 인지한다고 해서 실제 아는 것은 아니다. 시험을 보면 점수는 늘 생각보다 낮다. 개인의 지식을 다시 쪼개면 “정확히 아는 것”, “안다고 생각하고 있지만 모르는 것”, “모르는 것"으로 나눌 수 있다....

내가 타인의 말에 상처를 받았을 때를 다시금 생각해보면 내가 준비되지 못한 상황이었거나, 혹은 내가 이해할 능력이 부족했거나, 오해를 했거나, 아니면 누군가 의도적으로 나를 깍아내리려 하거나, 아니면 발언자의 무지나 무례함 때문이었다. 우리는 종종 말에 대한 뒷수습으로 의도는 좋았다고 하거나 의도는 없었다고 하지만, 사실 의도는 중요하지 않다. 말하기 전에 예민하게 고민하고 노력하지 않으면, 결국 상처 주고 상처 받는다. 아무리 머리로 이해하고 있어도 여전히 내 노력과 주의와 별개로 누군가가 내가 하는 말로 상처 받을 것이라는 사실을 체화시키는 건 여전히 어렵다....

말은 늘 의무감과 오만함 사이에 있다. 말을 하지 않는 것과 과한 말 중에 어떤 것이 더 부끄러운 지는 여전히 고민이 된다. 그래도 돌아보니 흔하지 않은 경험들을 했고, 덕분에 일부에 대해서는 조금 다른 시선을 가지고 있다. 행동과는 별개로 다양한 시선은 사회와 개인에게 늘 도움이 되는 것이라고 생각한다. 그래서 이렇게 글을 남긴다. 수년간 이런저런 글을 여기저기 남기다 보니 알게 된 것이 있다면, 나는 하고 싶은 말은 많고 주기적으로 하는 것을 어려워하는 사람이라는 것이다....

가끔 서로 다른 사람에게 같은 질문을 들을 때가 있다. 반복된다는 것은 많은 이가 궁금한 것이라 생각하여 두세번쯤 들으면 생각을 정리해 둔다. 그 중 일부를 글로 남긴다. 종종 듣는 말 중 하나는 “그런 건 어떻게 알아요?“라는 말이다. 궁금한 것이 생기면 웹을 찾아본다. 기초적인걸 알고서도 더 궁금하면 책을 읽거나 수업을 듣거나 전문가에게 물어본다. 그게 끝이다. 하지만 이 것이 답은 아니다. 더 정확한 질문은 그리고 해야 하는 질문은 “어떻게 아는가"가 아니기 때문이다. 사실 진짜 필요한 질문은 “어떻게 그런 것이 궁금한가?...

제품을 만들면서 느낀 것들을 글로 남겨둔다. 스텐포드 졸업식 축사에서 스티브 잡스는 세가지 이야기를 하는데, 그 중 첫째는 “점을 연결하는 것”에 대한 이야기이다. 간단하게 요약하면, 생모의 입양허락조건이 스티브잡스의 대학진학이었기 때문에 자신은 대학에 진학하였으며 비용 대비 가치를 얻을 수 없었기에 그럼에도 불구하고 대학을 중퇴하기로 결정한다. 중퇴 하고 나서야 원하는 수업 - 캘리그래피 수업 - 을 들을수 있었다. 그때의 선택이 인생에 어떤 영향을 끼칠지 알 수 없었지만, 10년 뒤 Mac과 MacOS를 만들면서 캘리그래피 수업때 들은 지식이 사용되었으며, 그 지식 덕분에 전세계의 PC사용자들은 모두 이에 영향을 받았다라는 이야기다....